Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 28bets

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 28bets, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 28bets nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và không bị pháp luật hạn chế tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Thông tin xác thực: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật. Tài khoản sử dụng thông tin giả mạo sẽ bị khóa vĩnh viễn.
• Giới hạn tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại 28bets. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này.

Quy trình đăng ký tài khoản tại 28bets được thiết kế đơn giản, nhanh chóng nhưng vẫn đảm bảo tính bảo mật tối đa cho người chơi.

• Thông tin bắt buộc: Họ tên đầy đủ, số điện thoại hoặc email, mật khẩu và xác nhận mật khẩu.
• Bảomật tài khoản: Mật khẩu phải có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và ít nhất một ký tự số. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai kể cả nhân viên 28bets.
• Xác minh số điện thoại: Sau khi đăng ký, 28bets sẽ gửi mã OTP để xác minh số điện thoại. Tài khoản chưa xác minh sẽ bị giới hạn một số chức năng.
• Thông tin thanh toán: Bạn cần liên kết ít nhất một phương thức thanh toán hợp lệ (MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc tài khoản ngân hàng) để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.

Trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ 28bets qua email support@28bets.wine để được khóa tài khoản khẩn cấp và hỗ trợ khôi phục.

28bets hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch đều được xử lý minh bạch, không phát sinh phí ẩn.

Quy định nạp tiền:

• Nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Tiền nạp được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức thanh toán.
• Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản/ví điện tử mang tên chủ tài khoản 28bets – không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• Số tiền nạp phải được sử dụng để cá cược, không được chuyển thẳng sang rút tiền mà không phát sinh hoạt động cá cược.

Quy định rút tiền:

• Rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý: Trong vòng 15 phút với ví điện tử và tối đa 30 phút với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản nhận tiền phải khớp với thông tin đã đăng ký tại 28bets.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để kiểm tra nếu có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 28bets đều phải tuân thủ các quy định sau để đảm bảo tính công bằng và minh bạch cho toàn bộ người chơi:

• Tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược được cập nhật theo thời gian thực và có thể thay đổi trước khi đặt cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm đặt cược thành công là tỷ lệ chính thức được áp dụng.
• Đặt cược tối thiểu: Mức cược tối thiểu cho mỗi lần đặt là 10.000 ₫, áp dụng cho tất cả các loại hình cá cược.
• Hủy cược: Cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc thay đổi. Người chơi cần kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
• Kết quả cá cược: Kết quả chính thức được dựa trên thông tin từ nguồn cung cấp dữ liệu thể thao đã được 28bets kiểm duyệt. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của 28bets là cuối cùng.
• Cá cược in-play: Với cá cược trực tiếp (live betting), kết quả được tính dựa trên diễn biến thực tế của trận đấu tại thời điểm đặt cược được xác nhận trên hệ thống.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra ảnh hưởng đến kết quả cá cược, 28bets có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cho người chơi.

28bets thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới lẫn thành viên lâu dài. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng, nhưng các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho tất cả:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirements): Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi cần được hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi rút ra. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng khuyến mãi.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm. Không thể kết hợp nhiều ưu đãi cùng lúc trừ khi được nêu rõ.
• Xác minh điều kiện: 28bets có quyền xác minh điều kiện nhận thưởng và từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện vi phạm.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Nếu hết hạn mà chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược, tiền thưởng sẽ tự động bị hủy.
• Nghiêm cấm lạm dụng: Bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích khai thác bất hợp lý các chương trình khuyến mãi đều bị coi là vi phạm và tài khoản sẽ bị xử lý theo quy định.

Để bảo vệ môi trường cá cược công bằng cho tất cả người chơi, 28bets nghiêm cấm các hành vi sau:

• Gian lận và gian lận tài chính: Bao gồm rửa tiền, sử dụng thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng của người khác không có sự đồng ý.
• Tạo nhiều tài khoản: Tạo nhiều hơn một tài khoản nhằm hưởng nhiều lần ưu đãi dành cho thành viên mới hoặc bất kỳ mục đích nào khác.
• Sử dụng phần mềm bất hợp pháp: Dùng bot, phần mềm tự động, công cụ can thiệp dữ liệu hoặc bất kỳ công cụ nào tạo lợi thế không công bằng.
• Thông đồng: Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược hoặc lợi dụng các lỗ hổng hệ thống.
• Nội dung không phù hợp: Đăng tải hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối người chơi khác và nhân viên 28bets.
• Truy cập trái phép: Cố tình xâm nhập vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến hậu quả từ cảnh báo, tạm khóa đến khóa vĩnh viễn tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư, tùy theo mức độ nghiêm trọng. 28bets có quyền báo cáo các hành vi vi phạm pháp luật đến cơ quan có thẩm quyền.

28bets cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ an toàn.

• Thu thập dữ liệu: Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và hoạt động trên nền tảng.
• Không bán dữ liệu: 28bets không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Cookie: Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt.
• Xóa tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ support@28bets.wine.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Chính sách bảo mật đầy đủ của 28bets.

28bets không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm:

• Sự cố mạng Internet, mất kết nối từ phía người dùng hoặc nhà cung cấp dịch vụ mạng.
• Thiên tai, sự kiện bất khả kháng ảnh hưởng đến hoạt động của hệ thống.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba nhằm tấn công hoặc xâm phạm hệ thống 28bets.
• Quyết định cá cược của người chơi và kết quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.

Dịch vụ tại 28bets được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, trách nhiệm tối đa của 28bets được giới hạn ở mức hoàn trả số tiền đặt cược bị ảnh hưởng.

28bets coi việc chơi có trách nhiệm là một phần không thể tách rời trong triết lý vận hành. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết áp lực tài chính.

• Công cụ tự giới hạn: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua tối đa hoặc thời gian chơi tối đa trong cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Nếu bạn cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực, bạn có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (1 tuần, 1 tháng, 3 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Hỗ trợ tâm lý: Đội ngũ hỗ trợ 28bets được đào tạo để hỗ trợ người chơi nhận diện và ứng phó với các dấu hiệu nghiện cá cược.
• Bảo vệ người chưa đủ tuổi: Nếu bạn biết có trẻ em có thể truy cập thiết bị của bạn, hãy sử dụng tính năng khóa phiên hoặc đặt mật khẩu cho ứng dụng.

Xem thêm thông tin và công cụ hỗ trợ tại trang Chơi game có trách nhiệm của 28bets.

28bets có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 28bets sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.